Sunday, July 10, 2011

KM acronyms, initialisms and much more ...

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Friday, August 03, 2007

La carte du Blog : blogs survey and analysis !

Blogs-based market survey !
Ce n’est pas neuf mais en progrès certain !
De notre côté et d’une manière quelque peu anticipative, nous avions commencé avec les chatrooms, les communautés en ligne. Des places où l’on observait aussi des jeux de rôles susceptibles d’annoncer de nouveaux comportements. Et donc de nouveaux achats.
Des niches se révélaient ainsi très assurément.

Maintenant, il y a l’explosion des blogs. On y parle de tout à propos de tout.
Et même si, à chaque tranche d’âge sans oublier de distinguer les genres -ce qu’il faut évidemment isoler pour valider les résultats des analyses-, les sujets varient. Il n’en reste pas moins vrai que les textes et aussi souvent des images, délivrés par leurs auteurs, révèlent bien des choses quant à leurs opinions, leurs goûts, habitudes courantes, pratiques comparatives, façons de partager et faire savoir, etc.
Inversement, comment se posent les questions pour en savoir plus, se rassurer ou être enjoint à la prudence. Et puis, encore, formulations de souhaits, d’attentes précises, etc.

Bref, de très nombreux éléments dont les entreprises peuvent tirer parti pour ajuster leurs plans marketing.
Nous y avions déjà fait allusion lors des précédentes parutions (disponibles sur notre site et dans les magazines téléchargeables) (*) et nous y reviendrons encore.

Des programmes informatiques de filtrage sérieux sont déjà au point et proposés aux commerciaux désireux d’en savoir plus. Il ne faut en effet pas s’imaginer que tout est simple, qu’il suffit de lire les textes (il peut y en avoir des centaines de milliers) : ils peuvent être courts ou long, généralement peu structurés et souvent non immédiatement utilisables.
Il y a d’ailleurs des résultats d’études entamées ou achevées de provenances diverses puisque toutes les sciences humaines s’y intéressent.
Pour en revenir aux programmes, auxquels nous faisions allusion, il ne faut pas, tout comme à l’accoutumée, se lancer dans l’acquisition de solutions que l’on estimerait, un peu trop vite, applicables à tous cas.

Le recourt aux autres applications et ressources disponibles dans ce que l’on a étiqueté WEB2.0 se poursuit. Ainsi, par exemple, le phénomène « Second Life » -rapidement décrit dans notre Magazine 2 (*)- mobilise-t-il de plus en plus l’attention des sociétés désireuses de savoir comment, dans une autre vie, les populations qui envahissent ce monde parallèle virtuel vont-elles percevoir les images de marque connues ou entamer la découverte de nouveautés qui pourraient se révéler gênantes !
On vérifie ainsi des changements comportementaux très prononcés qui ne peuvent plus être ignorés.
Et d'ailleurs, de plus en plus d'entreprises -des "réelles"- s'y trouvent maintenant pour faire de la publicité, recruter leur nouveau personnel, installer des bornes d'information, etc !

Cette prise de possession du Net s’ajoute à ce qu’il faut bien appeler une émancipation continuée depuis l’époque au cours de laquelle, considérant les offres rares, peu variées pour raison d’économie d’échelle, les usines rabattaient les acheteurs sur les produits en les gavant de publicités très élémentaires.
On sait que l’ère de la consommation de masse a fait place à celle de la customisation de masse et qu’elle se poursuit avec une individualisation invasive : le client veut se manifester très ouvertement à tous niveaux commerciaux et aussi politiques d’ailleurs.
En ce qui concerne l’entreprise, les plus adaptatives d’entre elles leurs font plus de place en multipliant les opportunités d’entrer en contact tandis que l’observation des nouveaux comportements sur le Net avive l’innovation en matière d’e-marketing, e-commerce, call center et autres.

Et puis, il ne faut pas oublier les transactions de la réalité courante qui devront se gérer en ayant en face de soi un client plus informé, mûr et exigeant à de très multiples points de vue.
Il vit maintenant deux vies et il en recherche sans doute d’autres encore.
Le premier qui saura les lui offrir empochera probablement le « gros lot » !
Une réalité concrète et virtuelle à faire sienne sans plus tarder !
(*) FUTURE-BASED CONSULTANCY & SOLUTIONS: www.fbc-e.com

Tuesday, December 26, 2006

WEB2.0, la nouvelle plateforme publique ouverte !

WEB2.0 représente un extraordinaire challenge pour les entreprises !
Le choix leur appartient :
- être dépassé voire noyé et disparaître ou ...
- être plus qu'attentif à la lecture continue d'une carte routière 4D multiple et devenir acteur dans une monde communicationnel nouveau !
L'espace-temps n'a jamais été aussi actuel !
Le Big Bang est en cours sur le Net !
Il ne peut donc plus être question de postposer le regroupement de nos meilleures ressources : des cerveaux et techniques "temps-réel".

La connaissance est définitivement ce que les chefs d'entreprises et leurs collaborateurs se doivent de mobiliser pour procéder avec maîtrise.
C'est une invitation qui vous est ainsi faite : l'apport et le partage de vos avis, commentaires, expériences, analyses, suggestions ... en attendant une rencontre au cours d'un événement que nous organiserons prochainement.
Un premier rendez-vous, si vous le souhaiter, sur notre site : www.fbc-e.com.
Vous y trouverez aussi notre Business Magazine.
Les numéros 1 et 2, plus de 60 pages utiles, sont maintenant disponibles : ils contiennent chacun un article sur le WEB2.0 et bien d'autres sujets encore.
Vous pouvez les télécharger librement.
Et puis un souhait ... une fantastique Année 2007 !